메슬로우 욕구 위계 이론의 욕구 5단계와 한계점 그리고 8단계

목차

심리학자 메슬로우는 인간의 욕구는 위계에 따라 충족되는 다섯 가지의 욕구가 있다고 설명하였습니다. 이번번 포스팅에서는 메슬로우의 욕구 위계 이론에 대해 이해하고 인간의 욕구 다섯 단계에 대해 소개하겠습니다. 그리고 이 이론의 한계점에 대해 알아보고 한계를 보완 및 확장하여 제시한 8단계에 대해 알아보겠습니다.

메슬로우 욕구 위계 이론

1943년 미국의 심리학자 에이브러험 메슬로우가 제시한 욕구위계이론에 대한 글입니다. 에이브러햄 메슬로우(Abraham Maslow)는 가장 유명한 인본주의 심리학자로 개인의 자율성과 창의성 그리고 자기 존중을 강조하며, 인간의 잠재력을 최대한 발휘하고 자아실현을 추구하는 것을 중시합니다. 메슬로우의 욕구위계이론에서 인간의 욕구는 크게 결핍욕구와 성장욕구로 나누어집니다. 결핍욕구(또는 d-욕구)는 하위 4단계의 욕구인생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속의 욕구, 존중의 욕구를 말합니다. 결핍욕구는 인간의 생존과 안전에 직접적으로 관련되어 있는 욕구들입니다. 생리적 욕구가 충족되지 않으면 신체적 증상이 나타날 수 있지만 다른 결핍 욕구들은 충족되지 않을 경우 불안과 스트레스를 유발합니다. 성장욕구는 욕구 위계의 가장 상위 단계에 해당하는 자아실현의 욕구를 말합니다. 성장욕구는 모든 결핍욕구가 충족된 이후에 나타나며 개인의 성장과 발전에 중요한 역할을 하며 더 높은 만족과 성취를 이루어낼 수 있습니다. 메슬로우는 인간의 욕구가 5개의 단계로 나누어져 있고, 하위 단계의 욕구가 충족된 후 다음 단계의 욕구가 나타난다고 제안했습니다. 메슬로우의 이론은 현대사회에서 일반적으로 피라미드 형식으로 설명하고 있지만 실제로 메슬로우는 욕구단계를 표현하기 위해 피라미드를 제시한 적이 없다고 합니다.

욕구 5단계

메슬로우는 인간의 욕구가 5단계로 이루어져 있다고 제시하였습니다. 1단계는 생리적 욕구(Physiological needs)로 인간의 가장 근본적이고 기본적인 욕구로 생존과 직접적 관련이 있는 욕구입니다. 인간의 안정을 유지하기 위한 필수적인 요소들을 포함하고 있습니다. 인간은 신체의 항상성을 유지하기 위해 필요로 하는 충족되어야 하는 부분들이 있습니다. 생존을 위해 느끼는 갈망을 충족시키고 신체를 조절하기 위해 느끼는 생리적 욕구는 인간의 가장 기본적인 욕구입니다. 공기, 물, 옷, 열, 식욕, 성욕, 수면욕 등 의식주와 관련되어 있습니다. 상위 수준의 욕구를 발전시키기 위해서는 가장 먼저 생리적 욕구가 충족되어야 하고, 기본욕구가 충족되지 않으면 더 높은 수준인 안전과 소속, 사랑, 존중, 자아실현의 욕구가 나타나지 않습니다. 2단계는 안전의 욕구(Safety needs)로 인간이 자신을 물리적 위협과 같은 위험으로부터 보호하고, 생활하는 환경이 안전하기를 추구하는 것을 말합니다. 상처, 부상, 질병 등의 건강과 관련된 신체적 안전뿐만 아니라 전쟁이나 자연재해, 범죄와 같은 위험과 관련된 사회적 안전, 경제적 안전(경제 위기 및 일자리 부족), 정서적 안정, 개인의 보안도 포함하고 있습니다. 가장 먼저 개인적 안전을 필요로 하고, 자신의 주거지, 직장과 같은 근로환경의 안전을 추구합니다. 일반적으로 안전에 대한 필요성을 더 큰 어린이, 장애인은 이 수준의 욕구가 더 우세하게 나타날 수 있습니다. 인간은 자신에게 주어진 환경이 안전하다고 느끼지 않으면 더 높은 상위의 욕구를 추구하기 전에 안전을 먼저 추구할 것입니다.

3단계는 사랑과 소속의 욕구(Love and social needs)로 인간은 사회적 관계를 형성하며 대인관계와 소속감의 욕구를 느낍니다. 가족, 우정, 신뢰하고 친밀한 관계, 상대를 수용하는 것, 사랑을 받고 애정을 베푸는 것 등의 욕구가 해당됩니다. 인간은 사회적 집단의 크기에 관계없이 집단 내에서의 소속감과 수용에 대한 욕구를 가지고, 일이 아니더라도 친구나 가족 등 어느 집단의 일원이 되는 것에 대해 중요하게 생각합니다. 이러한 집단은 동호회나 종교단체, 온라인 커뮤니티도 해당됩니다. 메슬로우는 인간은 성적, 비성적으로 타인을 사랑하고 사랑받아야 한다고 설명하고 있습니다. 가족 간의 친밀감, 결속감, 친구관계에서 신뢰감 등을 느끼는 것은 사랑과 소속감을 느끼는데 중요한 역할을 하며, 이는 심리적 안정과 삶에 대한 만족감을 증진, 개인의 성장과 발전을 촉진시키는데 중요합니다. 이러한 소속감의 욕구를 충족시키지 못하면 외로움이나 불안감, 임상적 우울증이 발병하기 쉬울 수 있습니다. 소속감의 욕구는 하위 단계인 생존과 안전의 욕구와 밀접한 관련이 있습니다. 예를 들어 어린 시절 부모에게 학대당한 경험이 있는 아이의 방치와 폭력의 경험은 타인과 중요한 감정적 관계를 형성하거나 유지하는데 부정적인 영향을 미칩니다. 방치로 인해 생존의 욕구가 충족되지 못하고, 학대로 인해 안전의 욕구를 침해받았기 때문에 그보다 상위 욕구인 소속의 욕구에 영향을 미치는 것으로 설명할 수 있습니다. 실제 선행연구들에는 소득이 높은 가정의 아이(생리적 욕구 충족)는 우울증 발병률이 낮았고, 장기간 재정적인 어려움을 겪은 가정의 아이(안전의 욕구 미충족)의 경우, 안전의 욕구가 충족되지 않은 데서 오는 스트레스가 부모와 자녀관계의 긴장감을 유발해 우울증 발병률이 높다는 것을 보여주고 있습니다. 부모가 돈을 벌기 위해 더 많은 일을 하며 가정에서 보내는 시간이 줄어드는 것은 안전의 욕구가 충족되지 않아 소속감의 욕구에 대한 추구가 적다는 것을 말합니다. 욕구는 상황에 따라 차이를 보일 수 있습니다. 또래의 압력이 강한 상황에 있는 아이의 경우 생리적, 안전감의 욕구에 비해 소속감의 욕구가 더 중요시될 수 있습니다. 창의적인 활동에 대한 성취감이 높은 성인의 경우 가장 기본적인 욕구를 무시한 채 창의활동에 더 집중할 수도 있습니다. 이는 우선시 되는 욕구가 상황에 따라 달라질 수 있음을 의미할 뿐 하위 단계의 욕구가 충족되는 경험 없이 상위 단계의 욕구를 추구하는 것은 아닙니다.

4단계는 존경/존중의 욕구(Esteem needs)로 대부분의 사람들은 자신의 능력이나 성취에 대한 인정과 존경심을 필요로 합니다. 존중의 욕구는 자기를 존중하는 것뿐만 아니라 타인을 존중하는 것을 포함합니다. 스스로를 인정하고 자부심을 느끼는 것을 말하는 자기 존중은 개인 내적인 존중과 자아실현과 관련되어 있습니다. 타인들로부터 인정과 존중을 받는 것을 말하는 타인 존중은 사회적 상호작용과 대인관계소통과 관련되어 있습니다. 메슬로우는 존경의 욕구는두 가지의 수준(타인 존경, 자기 존경)으로 나뉜다고 설명했습니다. 이 두 가지의 수준은 뚜렷하게 분리되는 것이 아니라 서로 연관되어 있습니다. 낮은 수준의 존경욕구는 타인으로부터 존경(Respect from Others)의 욕구를 원하는 것으로 지위, 인정, 명성, 관심에 대한 욕구를 포함합니다. 타인 존경의 욕구가 충족되면 개인은 인정받은 자기 가치와 능력에 대한 자신감을 가지며 자아실현을 추구하게 됩니다. 높은 수준의 존경욕구는 자기 존경(Self-Respect)과 관련되어 있으며 힘과 능력, 일의 숙달 정도, 자신감, 자부심, 개인 성장과 관련되어 있습니다. 자기 존경의 욕구가 충족되면 자부심을 가져 자기를 계발하고 성장시킵니다. 긍정적인 자아상을 가지고 성공적인 삶을 살아가는데 도움이 됩니다. 메슬로우는 아이가 성장할 때 가장 중요한 욕구 중의 하나로 존중과 존경의 욕구를 설명하였으며, 부모와 교육자는 아이들에게 자신의 능력을 발견하고 성취감을 느낄 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요하다고 말했습니다. 학습이나 일에 대한 성공적, 긍정적인 경험은 아이가 자기 스스로에 대한 유능함과 존경심을 가지게 합니다.

5단계는 자아실현의 욕구(Self-actualization needs)로 메슬로우는 인간의 욕구를 결핍욕구와 성장욕구로 나누었고, 그중 최상의 위치에 있는 욕구이자 인간의 성장욕구로 하위욕구가 모두 충족되었을 때 나타나는 욕구입니다. 자아실현의 욕구는 개인이 더 높은 삶의 만족과 의미를 추구하는 단계로, 잠재력을 최대한 발휘하고 성장시키고 싶은 욕구를 말합니다. 이는 인간의 최종 목표이자 삶의 궁극적인 목표라고 주장했습니다. 개인 내적 욕구와 외적 조건의 조화가 이루어졌을 때 충족되는 욕구로 자신을 인정하고 신뢰하며, 삶의 의미를 찾아나갈 때 이룰 수 있습니다. 자아실현의 욕구의 예시로는 사랑하는 사람을 만나는 것, 이상적인 부모가 되는 것, 자신의 재능을 발전시키는 것, 도전적인 목표를 설정하고 달성하는 것, 예술작품을 만드는 것, 자신의 관심과 감정을 나누는 것 등이 있습니다. 자아실현의 구체적인 내용은 자기실현:자신의 잠재력과 역량을 최대한으로 발휘하고, 자율적으로 설정한 목표를 위해 노력하는 것, 창의적 문제해결: 문제해결에 대해 가능성을 탐색하고 발견하며 유연한 사고를 가지는 것, 상호지원적 관계: 서로에게 도움을 받으며 상호 간의 신뢰적, 지원적인 관계를 구축하고 유지하는 것, 최상의 경험: 자신의 관심에 따라 삶을 경험하고 즐기며, 가치를 발휘할 수 있는 경험을 쌓기 위해 노력하는 것입니다.

한계점 그리고 8단계로 확장

메슬로우의 이론은 아래와 같은 한계점에 대한 비판을 받았으며 이후 학자들에 의해 8단계로 확장 및 설명되었습니다. 욕구가 계층적인 구조를 이루고 있다고 가정하였지만, 실제 개인은 여러 가지 욕구를 동시에 경험하거나 상호작용하며 영향을 받기 때문에 단순한 계층적 구조로 설명하기 어려운 경우도 있습니다. 또 욕구가 하위 계층부터 상위 계층으로 순서대로 충족되어야 한다고 가정하였지만, 모든 개인은 우선순위가 다르거나 변화시킬 수 있다는 점을 고려하지 않았습니다. 사회문화적 배경에 따라 다르게 형성되고 영향을 받기도 하는 욕구에 대한 다양성을 고려하지 않았습니다. 메슬로우의 이론은 개념을 제시한 이론으로 과학적으로 검증하고 입증하기 어렵습니다. 개인의 성격과 가치관, 경험에 따른 욕구의 차이를 고려하지 않아 일반화시키기에 어려움을 가지고 있습니다. 이와 같은 욕구위계이론의 한계점을 고려하여 여러 심리학자들은 이론을 확장, 이해, 설명하였습니다. 욕구위계이론은 확장시킨 심리학자에는 클레멘트 스톤(자아개념, 자아귀인 강조), 더글러스 매기니스(사회적 욕구와 관계 강조), 에드워드 데시(욕구이론의 세분화, 심리학으로의 응용), 크리스텐 피들러(욕구달성을 위한 인간의 동기에 대한 연구) 등이 있습니다. 기존의 이론에 없었던 인지적 욕구, 미적 욕구, 자기 초월적 욕구와 같은 새로운 욕구를 도입시켜 인간의 욕구를 다양한 측면에서 이해하도록 확장시켰습니다. 기존의 욕구를 더욱 세분화하여 분류하였습니다. 소속감의 욕구를 친구와 가족 그리고 직장 관계로 나누어 구체적으로 분석했습니다. 인간은 여러 욕구를 동시에 경험할 수 있고, 우선순위를 달리 할 수 있다는 설명을 제안하여 각 욕구 간의 우선순위와 상호관련성을 고려하였습니다. 또 문화와 사회의 차이에 따라 개인의 욕구가 다르게 나타날 수 있다는 가능성을 가지고 설명하고 확장하려 시도하였습니다. 이러한 이론의 확장은 인간의 욕구를 이해하는데 보다 유연하고 구체적인 설명을 가능하게 하고, 심리학에서 다양하게 응용되고 있습니다. 욕구위계이론은 결핍욕구 이후 성장욕구단계를 확장시켜 총 8단계로 세분화하였습니다. 세분화된 3가지의 욕구에 대한 설명입니다. 인지적 욕구(Cognitive needs)는 더 높은 수준의 인지적 호기심과 발전을 위한 활동으로 새로운 지식 습득, 학습, 이해, 호기심, 탐구, 예측과 같은 인지적인 활동을 추구합니다. 새로운 것을 배우는 과정을 통해 지식의 깊이와 통찰력을 얻고자 합니다. 문제를 해결하고 의사결정과 관련된 기술을 향상할 수 있습니다. 심미적 욕구(Aesthetic needs)란 자신과 주변 세계에 대한 아름다움을 추구하고 감상하는 경험을 말합니다. 다양한 활동에 참여하며 음악, 문학, 춤, 미술, 연극 등을 즐깁니다. 자연경치를 감상하고 여행을 떠나 욕구 충족에 기여합니다. 자신의 취향과 스타일을 발견하고 주변환경을 자신이 추구하는 환경으로 변화시킬 수 있습니다. 신체적 균형을 유지하기 위해 외모를 개선하거나 옷을 입는 등 자신을 찾고, 표현하는 것을 추구합니다. 심미적 욕구를 충족시키는 과정 속에서 개인은 스트레스 감소, 정서적 안정감, 평온상 상태를 경험하며 삶에 대한 만족감과 정서적 안녕을 증진시킬 수 있습니다. 자기 초월적 욕구(Transcendence)는 개인의 차원을 넘어서 사회적, 문화적, 영적인 차원을 말하며, 자신의 한계를 초월한 그 이상의 가치를 위한 욕구를 가지고 세상을 위한 기여를 추구합니다. 자신의 이익보다 타인의 이익을 위해 봉사하거나 헌신하기도 합니다. 자기 초월적 욕구를 충족시키는 경험에는 자연과의 신비한 경험, 미적 경험, 성적 경험, 타인에 대한 헌신(봉사), 과학의 추구, 종교적 신념, 세계 인류에 기여, 환경보호운동 등이 있습니다. 자기 초월적 욕구를 충족시켜 주는 활동을 통해 개인의 성장과 존립 그 이상을 실현하며 사회적 연결성과 기여감을 느낄 수 있습니다.